Energy casino i problem z depozytem

Robilam sporo depozytow vucherem neosurf i wszystko bylo wporządku, ale po 9 tej jak chcialam dolozyc jeszce 2 stuwki,weszlam w platnosci, neosurf,wpisalam kod , pojawilo siepodziekowanie za wplate i odeslalo mnie do stronki kasyna . Ja patrzę a tam moich srodkow nie ma. Na szczęscie da sie sprawdzic stan vucherai czy jest wazny i sprawdzilam i faktycznie srodki zeszły, bo nawet opisane tam jest ze purchase to energy casino. Z tymze oni tej platnosci jeszcze nie widzą, bo podobno operator platnosci czasem dluzej przetwarza , a w historii platnosci status "created", a nie completed.Oni mowiqa ze musza czekac 24 h zeby mogli cos z tym zrobic. Spotkal sie ktos kiedys z czyms takim? Wplacilam 250 zeta i wyparowalo i nie moge grac

Tak ja się spotkałem najpierw kwota 50zł wysłałem I'm dokumenty typu właśnie screen ze sprawdzenia vouchera odrzucili po czym sobie odpuściłem następna wpłata na kwotę 300pln znów zniknęło ale tym razem im nie popuscilem odrazu uderzyłem na czat i tam babeczka wyjaśniła mi jakie dokumenty mam dać itp itd czyli np potwierdzenie zakupu kodu neosurf przez allegro i wystarczył screen z tym że wszystkie dane musiały być zawarte postraszylem ich trochę MGA powyzywałem dodałem te pliki a następnego dnia po zalogowaniu były zwrócone pieniądze na koncie