VOX Casino - pytania, odpowiedzi i opinie

by **Cake** Pią 4 Kwi - 14:32

First topic message reminder :

VOX Casino – Oficjalny Temat: Pytania, Odpowiedzi i Opinie Graczy

Oficjalny, dedykowany wątek wsparcia technicznego i obsługi klienta VOX Casino na forum. Miejsce przeznaczone do bezpośredniego kontaktu z zespołem supportu oraz wymiany opinii między graczami.

Witam wszystkich użytkowników forum! Miło mi Was powitać ze strony naszego Supportowego teamu VOX Casino. W danym temacie każdy użytkownik może pisać w sprawie dowolnych spraw związanych z działaniem naszego brandu. Będziemy się starali w miarę sprawnie reagować na Wasze wiadomości. Takża śmiało piszcie w razie jakichkolwiek pytań

by **Anubis888** Czw 11 Gru - 13:52

W regulaminie kasyna są podane kwoty wypłat i czas przewidziany na to.

• do 999 zł – 3 dni robocze
• 1 000 zł – 3999 zł – 5 dni roboczych
• 4 000 zł– 20 999 zł – 14 dni roboczych
• 21 000 zł– 41 999 zł – 21 dni roboczych
• powyżej 42 000 zł – 30 dni roboczych (max 42 000 zł miesięcznie)

by Jill24171 Czw 11 Gru - 15:05

No właśnie to przyspieszenie wyplaty jest nic nie warte. Piszą że dla vip są osobne kolejki a tak naprawdę i tak czeka się max. Raz nawet było po terminie i ciągle mnie zbywali i pisali ze nie są wstanie powiedzieć.kiedy wypłaca

by Kondzio1990 Sob 20 Gru - 18:36

Witam. Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji?

by **Babilonsc** Sob 20 Gru - 19:42

Kondzio1990 napisał:Witam. Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji?

Podpinam się.

Udało się coś wygrać zleciłem wyplate i zastanawiam się czy przejdzie bez weryfikacji?

by **Manine** Czw 9 Kwi - 11:47

Babilonsc napisał:
Kondzio1990 napisał:Witam. Jakie dokumenty są potrzebne do weryfikacji?

Podpinam się.

Udało się coś wygrać zleciłem wyplate i zastanawiam się czy przejdzie bez weryfikacji?

Jak tam sytuacja wygląda? Ja póki co czekam drugi dzień na wypłaty i tą kwotę ,którą udało się wygrać podzieliłem na dwie żeby nie czekać 14 dni roboczych,a 5 dni. Mimo wszystko i tak bardzo długo. Zastanawiam się czy o weryfikację sami poproszą czy trzeba coś wysłać? Proszę o poradę.

by **suchyjks** Czw 9 Kwi - 12:40

@Manine musisz od razu wysłać dokumenty w profilu i napisać do supportu że załączyłeś dokumenty i żeby przesłali je do działu finansowego. Inaczej będzie wisiała i wisiała ta wypłata.

by **Manine** Czw 9 Kwi - 12:45

Własnie pisałem przed chwilą do supportu w tej sprawie i odpisali mi ,że nie ma takiej konieczności. Jestem tam Vipem ,ale jest to moja pierwsza wypłata ,dlatego chciałem się upewnić czy coś trzeba . Napisali ,że administracja serwisu podejmuje takie decyzje i nie muszę nic wysyłać,ale dzięki za poradę. Trzeba będzie uzbroić się w cierpliwość , chociaż u mnie z tym ciężko ,bo ostatnio też miałem tam fajną sumę i później anulowałem i niestety wszystko poszło...

by **suchyjks** Czw 9 Kwi - 12:52

Tym bardziej polecam mimo wszystko załączyć dokumenty i nie sugerować się tym co support pisze Smile

Bo nagle za 2 dni się okaże że jednak trzeba i czas będzie się przeciągał. Ale to moje zdanie tylko jak coś.

by **Manine** Czw 9 Kwi - 12:58

W zakładce profilu weryfikacja nie mam możliwości załadowania dokumentów. Meilowo trzeba je wysłać ? Jeśli tak to na jaki adres? Może rzeczywiście nie ma takich wymogów ,bo myślałem ,że normalnie na stronie się gdzieś ładuje te dokumenty...

by **Babilonsc** Czw 9 Kwi - 13:15

Ja też nie musiałem załączać dokumentów, wypłata przyszła bez weryfikacji w 2-3dni z tego co pamiętam. Powodzenia

by **suchyjks** Czw 9 Kwi - 13:52

A to sorki, myślałem że można tak jak w vulkanvegas czy icecasino załadować. Bo to to samo oprogramowanie. No to może faktycznie przyjdzie bez weryfikacji Smile

by **Manine** Sro 15 Kwi - 9:51

Wszystko w porządku. Pierwsza dotarła po 3 dniach ,a kolejna po 5 . Wypłata w euro chociaż konto tam mam w PLN ,więc trochę straciłem na przewalutowaniu ,ale najważniejsze,że się doczekałem.

by mambaa98 Czw 21 Maj - 0:03

Witam. Pytanie do graczy Vox Casino.
Jakis czas temu dostalam od nich cashbeck "8.45zł".
Przelałam cashbeck do swoich środków głównych.
Zagrałam sobie w gierkę, I z tej gierki ukręciłam około 8000zl.
Wyszłam z gry. Wchodząc ponownie w ta grę nie była juz dostępna.
(ZNAJOMY RÓWNIEŻ SPDAWDZIL U SIEBIE NA KONCIE I TEZ NIE BYLA AKTYWNA GRA)
Z 8000zl zgrałam do nie całych 6000zl.
Dostępne środki widnialy na moim koncie, po zrobieniu wypłaty, casino oczywiście zaczelo wołać ode mnie weryfikację konta.
Wyslalam im wszystkie potrzebne dokumenty.
Niby wszystkie przeszły, tylko nie wyciąg z konta.
(JEST WERYFIKOWANY DO DZISIAJ) !!!
Dzisiaj "20.05.2026r" wchodzę sobie na konto a na moim saldzie głównym widnieje nie całe 7zł.
Wchodząc w historie, Widnieje w niej że "18.05.2026r"
Zostało mi pobrane 5400.07zł i jest podpisane "Reczne odliczanie"
I dodano mi cashback 200 cos tam parę zł.
Mial ktos kiedys taka sytuację? Albo czy ktos wie co tu u nich oznacza ta nazwa "Reczne odliczanie" ?? Smile

by havai Wto 30 Cze - 10:47

Witam. Nie mogę wypłacić pieniędzy ze strony przed wykonaniem obrotu depozytem..to rozumiem,normalna sprawa. Jednak support twierdzi,ze nie mogę wykonać tego obrotu na zakładach sportowych. Nigdy nie grałem tam w kasynie,nie brałem żadnych bonusów w kasynie i nie mam zamiaru grać w ich kasynie. Co robić?