MuchBetter - portfel elektroniczny [PORADNIK]

First topic message reminder :



► Najważniejsze w skrócie

• Portfel jednowalutowy - brak subkont (zmiana waluty przez support; możliwa optymalizacja użycia - szczegóły w podsumowaniu)
  
• Najlepsza waluta: EUR
  
• Najtańsza wpłata EUR: przelew SEPA na IBAN (0%)
  
• Najprostsza wpłata PLN: BLIK (2,99%)
  
• Najtańsze wypłaty: karty MuchBetter (zamiast przelewów)
  
• Karty: fizyczna i wirtualna Mastercard (waluta przypisana przy utworzeniu)
  
• Przewalutowanie: (0,99-5,5%); 0% tylko gdy waluty konta, karty i płatności są zgodne
  
• Unikaj wpłat przez vouchery i kartą w PLN (ok. 5-10%+)
  

MuchBetter to cyfrowy portfel w języku polskim umożliwiający płatności online, przelewy między użytkownikami oraz korzystanie z kart płatniczych.

Konto można założyć i prowadzić tylko w jednej wybranej walucie: PLN, EUR, USD lub innej (łącznie dostępnych jest 11 walut).

Zmiana waluty konta możliwa jest jedynie poprzez kontakt z obsługą klienta. Przed rozpoczęciem procedury warto wypłacić lub wydać wszystkie środki, aby uniknąć przewalutowania. Utworzona wcześniej karta pozostanie w starej walucie i nie zostanie automatycznie dezaktywowana.

Konto MuchBetter można założyć na oficjalnej stronie MuchBetter lub w aplikacji mobilnej, jednak sam portfel działa wyłącznie przez aplikację.

► Szybka nawigacja

• Weryfikacja w MuchBetter
  
• Metody wpłat
  
• Metody wypłat
  
• Karty płatnicze
  
• Dodatkowe informacje i opłaty
  
• Płatności przez portfel
  
• Podsumowanie i strategia użycia
  
• Kontakt z obsługą klienta
  

► Weryfikacja w MuchBetter
Standardowa weryfikacja KYC (Know Your Customer - czyli "poznaj swojego klienta"):

• Ważny dokument tożsamości - dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport,
  
• Selfie przy pomocy kamerki (najłatwiej w aplikacji mobilnej),
  
• Potwierdzenie adresu - rachunek za media, wyciąg bankowy (z ostatnich 3 miesięcy).
  

Nie są akceptowane adresy skrytek pocztowych, rachunki za telefon komórkowy ani wyciągi z usług takich jak Revolut, Monese, Neteller czy Skrill - info livechat.

► Metody wpłat
W zależności od waluty konta minimalna wpłata wynosi np. 50 PLN / 10 EUR / 10 USD.
Uwaga: Większość metod przetwarza transakcje w EUR, co oznacza dodatkowe przewalutowanie dla kont w innych walutach np. w PLN ok. 4,5%. Opłaty przedstawiono poniżej:

• BLIK, przetwarzanie transakcji w PLN - 2,99%.
  
• Przelewy24 (BLIK lub polskie banki), przetwarzanie transakcji w PLN - 2,99%.
  
• Karty również przez Google Pay, przetwarzanie transakcji w EUR - 1%.
  ▸ Konto w PLN: łącznie ok. 5,5%.
  ▸ Przy wpłatach kartą trzeba najpierw wybrać cel - środki trafią na saldo gier albo na saldo niezwiązane z grami.
  
• Wpłata na kartę MuchBetter, przetwarzanie transakcji w EUR - 0% jeśli karta jest w EUR.
  ▸ Karty w PLN przewalutowanie ok. 4,5%.
  ▸ Księgowanie zazwyczaj po godz. 23:00.
  
• Online Bank Transfer w EUR (nieopłacalne dla małych kwot) - 2 EUR.
  ▸ Konto w PLN: minimalna wpłata 50 PLN - ok. 21,4%, maksymalna wpłata 580 PLN - ok. 6%.
  
• Manualny przelew bankowy na utworzony wcześniej numer IBAN w MuchBetter, przetwarzanie transakcji w EUR - 0% jeśli waluta wpłaty i portfela jest w EUR.
  ▸ Przelew SEPA np. z Revolut lub ZEN, księgowanie do 24h.
  
• MuchBetter Voucher w EUR - 3,99 EUR.
  ▸ Vouchery można kupić na VoucherMap (minimalna opłata: 5 EUR) oraz u innych sprzedawców.
  ▸ Konto w PLN - łączna opłata (zakup + opłata + przewalutowanie) wynosi minimum ok. 10% przy największym nominale vouchera 100 EUR.
  
• Kryptowaluty przez BVNK, przetwarzanie transakcji w EUR - 0%.
  ▸ Dostępne kryptowaluty: BTC, LTC, XRP, ETH, BNB, TRX, SOL, POL, USDT, USDC, USDG, EURC. Sieci zależnie od tokena: TRC20, ERC20, BEP20, Polygon, Solana, Base, Arbitrum.
  ▸ Przykładowa wpłata na konto w PLN: 424,54 PLN (100 EUR wg kursu z Google) ➔ 104,49 EUR (4,5%) ➔ 120,73 USDT (ok. 0,2%).
  

► Metody wypłat
W zależności od waluty konta minimalna wypłata wynosi 50 PLN / 10 EUR / 10 USD. Opłaty przedstawiono poniżej:

• Przelew bankowy - 2,2% + 2 EUR.
  ▸ Nieopłacalne przy koncie w PLN. Oficjalna informacja przy wyborze tej metody: "Pamiętaj, że jeśli wybierzesz wypłatę w lokalnej walucie, dotyczy to tylko waluty, która jest wysyłana do twojego banku przez naszego procesora płatności. Twoje prośby o wypłatę będą nadal przesyłane do procesora w walucie EUR, w wyniku czego nadal będą naliczane zwykłe opłaty za przeliczenie waluty."
  ▸ Jeśli ktoś się zdecyduje wypłacić środki w ten sposób, najlepiej będzie wybrać przelew na konto walutowe.
  
• Kryptowaluty przez BVNK - 2%.
  ▸ Dostępne kryptowaluty: BTC, LTC, XRP, ETH, BNB, USDT (TRC20, ERC20, BEP20, Polygon).
  ▸ Transakcja jest przetwarzana z waluty konta na EUR, a dopiero na kryptowaluty, plus możliwe opłaty sieciowe.
  ▸ Konto w PLN to koszt min. 6,5%.
  

► Karty płatnicze

• Fizyczna Mastercard
  ▸ Wydanie: 50 PLN
  ▸ Ważność karty: 5 lat
  ▸ Czas dostawy: zazwyczaj do 10 dni roboczych
  ▸ Wypłaty z bankomatów: 0,99%
  ▸ Limity wypłat: 300 EUR / dzień | 2 000 EUR / 31 dni | 20 000 EUR / 365 dni
  ▸ Zwiększenie limitów wypłat: możliwe po kontakcie z obsługą klienta. Największe szanse są po wcześniejszym wykorzystaniu obecnych limitów.
  
  
• Wirtualna Mastercard
  ▸ Wydanie: bez opłat
  ▸ Ważność karty: 1 rok
  ▸ Dynamiczny kod bezpieczeństwa: przy każdym uruchomieniu aplikacji generowany jest nowy kod.
  
  
• Informacje wspólne:
  ▸ Waluta karty: jest przypisana na stałe w momencie jej utworzenia, zgodnie z aktualną walutą portfela.
  ▸ Płatności kartą: 0% jeśli konto, karta i płatność są w tej samej walucie (brak przewalutowania).
  ▸ Przewalutowanie: zasady i opłaty opisano w części Wymiana walut w sekcji Dodatkowe informacje i opłaty.
  ▸ Limity transakcji: 4 500 EUR / dzień | 22 500 EUR / 31 dni | 90 000 EUR / 365 dni
  ▸ Portfele mobilne: Google Pay (tylko online)
  

► Dodatkowe informacje i opłaty

• Płatność kartą MuchBetter na stronach hazardowych - 2%.
  
• Wymiana walut:
  ▸ Przewalutowanie przy płatnościach kartą (różne waluty płatności i karty): 1%.
  ▸ Przewalutowanie wewnętrzne (wpłaty/wypłaty, transakcje na stronach hazardowych, różne waluty portfela i karty): od 0,99% między EUR / USD / GBP, do 4,5% między innymi walutami, np. PLN <-> EUR / USD / GBP.
  ▸ Podwójne przewalutowanie (Double FX): przy trzech różnych walutach na linii konto ➔ karta ➔ płatność, łączny koszt wyniesie od 2% do 5,5%.
  ▸ Oficjalna informacja z cennika opłat: "Kursy wymiany walut będą się różnić w przypadku przeliczania wszystkich innych walut, w tym przeliczania EUR / USD / GBP na inną walutę. MuchBetter korzysta z kursów podanych przez XE.com."
  
• Przesłanie środków do innych użytkowników w MuchBetter - 0%.
  
• Nieaktywne konto, brak logowania przez 12 miesięcy - 5 USD / miesiąc.
  
• Dostępne do zamówienia i płatności zbliżeniowych: brelok za 50 PLN oraz pierścień płatniczy za 219,99 PLN.
  
• Możliwość utworzenia wirtualnego duńskiego numeru IBAN - 1 EUR.
  
• Analityka finansowa - W ustawieniach konta można sprawdzić limity doładowań oraz wszelkich wpływów na transakcję / 24 godziny / 30 dni / 365 dni.
  
• Możliwość pobrania wyciągu z konta dostępna jest w transakcjach: Wyświetl wszystkie, prawy górny róg. Do wyboru są okresy miesięczny / 3-miesięczny / roczny / własny zakres dat.
  

► Płatności przez portfel
Wpłaty na strony hazardowe są zazwyczaj realizowane natychmiast.

Procedura wpłaty:

• Wybór metody płatności MuchBetter na stronie,
  
• Wprowadzenie numeru telefonu powiązanego z kontem MuchBetter,
  
• Potwierdzenie płatności w aplikacji.
  

Wypłaty realizowane są również na numer telefonu. Po zatwierdzeniu wypłaty przez stronę hazardową, środki zazwyczaj wpływają na portfel w ciągu chwili.

Aby unikać kosztów przewalutowań, warto dbać o dopasowanie waluty między kontem na stronie hazardowej lub przetwarzania płatności a walutą konta w portfelu.

Aktualny wykaz stron akceptujących ten portfel znajduje się w temacie: Kasyna i bukmacherzy z płatnością MuchBetter.

Alternatywą dla wpłat i wypłat może być karta MuchBetter Mastercard. Można próbować wpłacić kartą wszędzie tam, gdzie dostępna jest opcja depozytu kartami lub przez portfele mobilne (np. Google Pay). Jeśli dana strona umożliwia wypłatę na kartę, można spróbować zlecić ją na kartę MuchBetter. Uwaga na prowizję 2% przy płatności kartą u operatorów hazardowych (kasyna / bukmacherzy).

► Podsumowanie i strategia użycia
MuchBetter jest portfelem jednowalutowym, co stanowi pewne ograniczenie w jego funkcjonalności. Oczywiście portfel obsługuje inne waluty, ale większość metod wpłat i wypłat przetwarzana jest w EUR, co generuje dodatkowe koszty przy kontach w innych walutach. Przed rozpoczęciem warto więc przemyśleć wybór waluty.

Najlepsza praktyka w zależności od waluty konta:

• Dla PLN: Wpłaty metodą BLIK (brak tańszej alternatywy),
  
• Dla EUR: Wpłaty przelewem SEPA w EUR - 0%,
  
• Dla USD: Wpłaty przelewem SEPA w EUR - 0,99% - przewalutowanie z EUR na USD,
  
• W każdym przypadku - wypłaty i płatności najlepiej realizować kartą płatniczą lub urządzeniem ubieralnym (dopasowanie waluty).
  

Strategia zarządzania walutą:

Uwaga: Poniższa strategia bazuje na technicznych informacjach uzyskanych od obsługi klienta MuchBetter (email oraz livechat). W praktyce działanie może się różnić - warto przetestować na mniejszych kwotach.

Mimo że portfel można posiadać tylko w jednej walucie naraz, można częściowo zoptymalizować sposób korzystania, ponieważ:

• Karty zachowują walutę z momentu ich utworzenia,
  
• Urządzenia ubieralne (breloki, pierścienie) dostosowują się do aktualnej waluty konta,
  
• Walutę portfela można zmieniać wielokrotnie.
  

Przykładowa konfiguracja:

• Utworzenie konta w PLN ➔ zamówienie karty fizycznej (na stałe w PLN),
  
• Zmiana konta na EUR (przez support) ➔ utworzenie karty wirtualnej (na stałe w EUR),
  
• Ewentualne zamówienie urządzenia ubieralnego, które zawsze działa w aktualnej walucie konta (np. PLN, EUR lub USD).
  

Ważne: Jeśli waluta konta jest inna niż waluta karty, będzie występować przewalutowanie w płatnościach.

Rozwiązanie jest mniej wygodne niż klasyczne portfele wielowalutowe. Wymaga rozplanowania i czasowego korzystania naprzemiennie z różnych walut zależnie od potrzeb. Jednak pozwala znacząco ograniczyć koszty i zwiększyć funkcjonalność przy świadomym użytkowaniu.
Dlatego MuchBetter ma sens głównie dla użytkowników, którzy aktywnie zarządzają walutą konta i metodami płatności.

► Kontakt z obsługą klienta

• Email: support@muchbetter.com
  
• Wirtualny asystent Dave na livechat dostępny przez aplikację i na stronie internetowej w centrum pomocy. Można na nim utworzyć zgłoszenie jako numer Ticket.
  
• Trustpilot, odpowiadają tam na większość opinii użytkowników.
  

Wypłata z buka zrealizowana o 10 a kasy na muchbetter brak? Jak u nich z księgowania mi?

Dobre wieści dla użytkowników Muchbetter i widząc wcześniejsze komentarze na temat ich problemu, gdzie większość nie miała bladego pojęcia jak wyglądała naprawdę sytuacja i ich problem od środka postanowiłem jakiś czas Temu sam wybadać sytuacja i czy będzie jeszcze mi dane skorzystać z konta, czy karty Much

Wracając jeszcze na chwilę do ich problem to naprawdę mieli nie łatwy kąsek do zgryzienia, a problem wyglądał w przybliżeniu tak :

Powodem tego było to, że zgodnie z naszą umową z UAB Payrnet mieliśmy prawne i regulacyjne prawa do prowadzenia działalności w EOG.

Niestety, umowa między UAB Payrnet i UAB MIR Litwa została nagle jednostronnie rozwiązana przez UAB Payrnet zgodnie z zaleceniami ich organu regulacyjnego, Banku Litwy. W związku z wygaśnięciem umowy zostaliśmy zmuszeni do zaprzestania działalności w Państwa kraju.

O ile nam wiadomo, UAB MIR Litwa jest jedną z kilkudziesięciu firm, z którymi UAB Payrnet rozwiązała współpracę.

Na koniec najlepsza informacja i 30min. Temu otrzymałem Taką oto wiadomość :

Cześć Michał


Podczas gdy za kulisami pracujemy nad nową i ulepszoną ofertą kart i urządzeń ubieralnych, tymczasowo usuwamy tę funkcję z twojego konta.



Ta funkcja wkrótce powróci, wyglądając lepiej niż kiedykolwiek, a gdy będzie gotowa, skontaktujemy się z tobą, aby podać więcej szczegółów.



Jesteśmy blisko rozwiązania problemu z zakłóceniami w świadczeniu usług, a po przywróceniu normalnego działania będziemy mogli udostępnić Ci nowe, ekscytujące funkcje, które poprawią Twoje wrażenia z korzystania z MuchBetter r.



Dziękujemy, że wybrałeś MuchBetter.

Osobiście bardzo ucieszyłem się z Tej wiadomości i nie mogę się doczekać kiedy znów będę mógł w pełni korzystać z MB ; )

@upizgany przecież to puste frazesy

Kontaktujemy się z Tobą w sprawie ważnej aktualizacji dotyczącej trwającej sytuacji, w której UAB PayrNet nadal wstrzymuje Twoje środki.



Na twoim koncie w aplikacji MuchBetter Wallet pozostało saldo, ale nie zaakceptowałeś jeszcze naszego nowego regulaminu, co jest warunkiem uregulowania przez nas zaległego salda UAB PayrNet przy użyciu naszych własnych środków. Niezastosowanie się do tego wymogu do dnia 11 grudnia 2023 r. spowoduje zamrożenie konta użytkownika i wycofanie oferty rozliczenia konta ze środków własnych.



Przypominamy, że 22 czerwca 2023 r. Bank Litwy cofnął licencję instytucji pieniądza elektronicznego UAB PayrNet i wszczął wobec niej postępowanie upadłościowe.



Pragniemy poinformować, że w dniu 13 listopada 2023 r. Sąd Okręgowy Republiki Litewskiej w Wilnie wydał decyzję o wszczęciu postępowania upadłościowego UAB PayrNet. Ponieważ UAB PayrNet nie odwołał się od tej decyzji, weszła ona w życie z dniem 22 listopada 2023 roku. Bank Litwy również wydał komunikat w tej sprawie (link).



W związku z tym brak zalogowania się na konto do dnia 11 grudnia oraz brak akceptacji nowego regulaminu oznacza, że wszelkie roszczenia z tytułu ugody po tym terminie będą musiały zostać zgłoszone bezpośrednio do syndyka masy upadłościowej do dnia 14 grudnia 2023 r.



CO MOŻESZ ZROBIĆ?



Wszystkie roszczenia wierzycieli wobec UAB PayrNet powinny zostać zgłoszone nie później niż 14 grudnia 2023 r. bezpośrednio do wyznaczonego przez sąd syndyka masy upadłościowej Vaidasa Vereniusa.



W związku z tym wzywamy do złożenia roszczenia odpowiadającego zaległemu saldu wstrzymanemu przez UAB PayrNet do dnia 14 grudnia 2023 r.



Prosimy o upewnienie się, że roszczenie zostało złożone zgodnie z poniższymi instrukcjami do tego dnia.



W TEN SPOSÓB MOŻNA ZŁOŻYĆ WNIOSEK



Aby prawidłowo złożyć wniosek, należy ściśle przestrzegać poniższych instrukcji:



Kopię wzoru formularza zgłoszenia roszczenia, przygotowanego przez naszych prawników, można pobrać tutaj. Prosimy o uzupełnienie następujących brakujących informacji w formularzu w miejscach wskazanych w nawiasach:
Imię, nazwisko, kraj obywatelstwa, osobisty numer identyfikacyjny, adres i adres e-mail..
Łączna kwota roszczenia (powinna dokładnie odpowiadać łącznej kwocie salda potrąconego przez UAB PayrNet).
Dane konta bankowego, na które chcesz otrzymywać środki od UAB PayrNet, w szczególności: imię i nazwisko posiadacza konta, numer IBAN, kod SWIFT, nazwa banku i adres.


Aby uzyskać wyciąg z konta w aplikacji MuchBetter, wybierz opcję "Wyświetl wszystko" w sekcji "Ostatnie transakcje" na stronie głównej aplikacji. Następnie kliknij ikonę "Twój wyciąg" w prawym górnym rogu ekranu, aby wyświetlić opcję wygenerowania własnego wyciągu. Po wygenerowaniu wyciąg z konta zostanie wysłany na zarejestrowany adres e-mail. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji MuchBetter, możesz poprosić o wyciąg na stronie support@muchbetter.com.



Podpisz i prześlij wypełniony formularz zgłoszenia roszczenia wraz z wyciągiem z konta w jeden z następujących sposobów:
Fizyczne podpisanie i przesłanie zeskanowanej kopii do syndyka masy upadłościowej pocztą elektroniczną wraz z wyciągiem z rachunku; LUB
W formie podpisu elektronicznego (np. DocuSign) i przesłanie go do syndyka masy upadłościowej pocztą elektroniczną wraz z wyciągiem z rachunku; LUB
Fizycznie podpisać i wysłać oryginał do syndyka masy upadłościowej listem poleconym wraz z wyciągiem z rachunku.


Dane kontaktowe syndyka masy upadłości w celu przesłania formularza wniosku zgodnie z powyższymi instrukcjami są następujące:


Attn.: Vaidas Verenis

Erfurto g. 30

LT-04100 Vilnius

The Republic of Lithuania

Email: vaidas.verenius@gmail.com


juz dawno nie korzystalem bo teraz tylko jeton ale moze ktos przegapi a ma srodki

Zleciłem 90 PLN w lokalnej walucie a doszło 75 PLN... Grubo

prosze o jakies informacje jak to u nich teraz wyglada czy dzialaja dobrze a glownie o karty platniczne jak to wyglada czy kasa ktora jest na koncie w saldzie jest odrazu na karcie czy tak jak w jeton ze trzeba przelewac itp.

Anubis888 napisał:@obcy11 nie mam z nimi problemów, kasa na koncie jest od razu dostępna do płacenia kartą. Niestety karta fizyczna kosztuje 55 zł za zamówienie a z wirtualnej nie korzystałem.

ok czyli plus saldo muchbetter=saldo karty


a jeszcze jaka prowizja za wyplaty karta

Anubis888 napisał:@obcy11 narazie tylko płaciłem w paru miejscach i nie było problemów ani prowizji, tylko na początku musiałem wybrać na terminalu PLN czy EUR.
Wypłacanie z bankomatu raczej po staremu wg tego co jest w ich opłatach, 0,99% ale wiadomo trzeba patrzeć czy sam bankomat czegoś nie chce doliczyć.
Pojawiła się opłata 2% za płatności kartą na stronach hazardowych.

o widzisz 2% cos nowego jak konto mam od dawna karte mialem i dzisiaj sie zalogowalem zaakceptowalem warunki i chce znowu korzytac.pozdrawiam


edit:nawet 68 pln jest wiec odrazu na karte jest

Muchbetter to złodzieje powiem to na wprost na swoim przykładzie mogę to udowodnić wszystkimi faktami dokumentami jakie posiadam ponad trzy tygodnie temu robiłem przelew który nie dotarł na moje konto w kwocie 3990 PLN przelew się zwrócił ponieważ muchbetter wysłał pieniądze w euro i nie wysłał ich jako nadawca Andrzej Nowak tylko jako osoba postronna niestety aplikacja vise jeśli chodzi o złotówkowe konto tego nie akceptowała przelew się wrócił.od dnia 3 marca pieniędzy nie ma instytucja muchbetter nie może ich znaleźć i pieniądze nadal nie wróciły na moje konto jest to już ponad miesiąc czasu więc uważam że zostałem przez tą instytucję po prostu okradziony na kwotę 865 euro inaczej 3990 PLN.
Pracownicy instytucji w drodze mailowej tylko mnie zwodzą że cały czas nad sprawą pracują a generalnie jest to już praktycznie miesiąc czasu i pieniądze do mnie nie wróciły i dlatego uważam że nie powinno tej instytucji być i że są to zwykłe złodzieje i takie instytucje powinny być pozamykane ponieważ okradają ludzi.
Mogę się osobiście pod tą opinią podpisać Andrzej Nowak podać numer telefonu jeżeli ktoś będzie zainteresowany lub maila wysłać wszystkie dokumenty jako potwierdzenie że mówię prawdę.Dlatego nie polecam

Cześc pytanko mam xd , jest jakaś opcja wypłaty gotówki z muchbetter poza karta fizyczna lub wypłata na konto?
Jakiś czas temu przelewałem virtualem na skrill gdzie mam karte i nie bylo problemu teraz odrzuca mi transakcje i z tego co czytam poblokowali chyba opcje przelewu virtualem na inne portfele .
Oprocz zwykłej wypłaty na konto i czekania na karte fizyczna chyba nie ma opcji co :< ?