Neteller - portfel elektroniczny [PORADNIK]

by sizzlinghotfun Czw 18 Gru 2014 - 1:18

First topic message reminder :

Neteller e-portfel kasyno subkonta BLIK opłaty wypłaty SEPA EUR PLN

Ostatnia aktualizacja: 17.09.2026

► Najważniejsze w skrócie

Najlepsza waluta: EUR
Najtańsza wpłata EUR: przelew bankowy SEPA na IBAN (1%)
Najtańsza wpłata PLN: BLIK (1%)
Alternatywa wpłaty: karty / Google Pay (2,5%)
Najlepsza wypłata: karty (1,99%)
Alternatywa wypłaty: przelew bankowy (1,75%)
Karty: fizyczna i wirtualna Mastercard (płatności w walucie głównego konta 0%)
Przewalutowanie: (3,99-4,49%)
Unikaj wpłat przez PaysafeCard (5%)

Neteller to portfel elektroniczny umożliwiający szybkie wpłaty i wypłaty środków, płatności online oraz przelewy między użytkownikami.

Konto główne można założyć tylko w jednej z 41 dostępnych walut, w tym w najpopularniejszych: EUR, PLN oraz USD.
Istnieje możliwość zamknięcia bieżącego konta i otwarcia nowego w wybranej walucie. Przed rozpoczęciem procedury należy wypłacić lub wykorzystać wszystkie środki. Po zamknięciu konta dezaktywowane zostają również powiązane z nim karty płatnicze oraz inne usługi.

Oprócz konta głównego użytkownik może posiadać subkonta w innych walutach. Subkonto można utworzyć bez kosztów, rozpoczynając wpłatę w wybranej walucie (np. PLN przez BLIK) - nie trzeba jej finalizować. Alternatywnie można skorzystać z funkcji wymiany walut dostępnej w portfelu.

Uwaga: Progi VIP wyrażone są w USD. Minimalne kwoty wpłat i wypłat bazują na EUR, a minimalne kwoty opłat na USD - wartości są przeliczane na walutę konta według aktualnego kursu.

Konto Neteller można założyć oraz zarządzać nim zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na oficjalnej stronie Neteller - obie dostępne w języku polskim.

► Szybka nawigacja

Weryfikacja w Neteller
Program VIP
Metody wpłat
Metody wypłat
Karty płatnicze
Dodatkowe informacje i opłaty
Płatności przez portfel
Podsumowanie
Kontakt z obsługą klienta

► Weryfikacja w Neteller
Standardowa weryfikacja KYC (Know Your Customer - czyli "poznaj swojego klienta"):

Ważny dokument tożsamości - dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport,
Selfie przy pomocy kamerki (najlepiej wykonać w aplikacji mobilnej),
Potwierdzenie adresu - rachunek za media, wyciąg bankowy (dokument nie może być starszy niż 3 miesiące).

► Program VIP
Podstawowy poziom konta to Neteller Standard. Po dokonaniu pierwszej wpłaty (metodą inną niż PaysafeCard lub PaysafeCash) i weryfikacji konta użytkownik przechodzi na poziom Neteller True.

Kolejne poziomy należą do grupy Neteller VIP. Aby je osiągnąć, trzeba zrealizować odpowiedni wolumen wpłat do partnerów online lub w handlu kryptowalutami w ciągu jednego kwartału.

Dostępne poziomy VIP:

VIP Silver - 15 000 USD,
VIP Gold - 45 000 USD,
VIP Diamond - 150 000 USD,
VIP Exclusive - 600 000 USD.

Otrzymany poziom VIP obowiązuje w bieżącym kwartale oraz przez cały następny.

Najważniejsze korzyści programu VIP:

Niższe lub zerowe opłaty,
Wyższe limity transakcji kartą,
Możliwość otwarcia dodatkowych kont wielowalutowych.

Szczegóły programu dostępne są na oficjalnej stronie programu VIP Neteller.

► Metody wpłat
Minimalna wpłata w większości metod wynosi 1 EUR lub równowartość w innej walucie. Opłaty przedstawiono poniżej (min. 0,50 USD):

BLIK, przetwarzanie transakcji tylko w walucie PLN - 1%.
Manualny przelew bankowy na numery IBAN w Neteller - 1%.
▸ Najkorzystniej wpłacać środki, gdy posiadamy konto główne lub subkonto w EUR, wykonując przelew SEPA (np. z Revolut) na IBAN przypisany do tej waluty. W dni robocze środki zazwyczaj księgowane w ciągu godziny.
▸ Przelew realizowany jest do Paysafe Payment Solutions Limited. W tytule przelewu należy podać numer referencyjny widoczny w danych bankowych w Neteller.
▸ Przelewy na numery IBAN przypisane do innych walut podlegają opłacie przewalutowania oraz często dodatkowej opłacie SWIFT po stronie banku nadawcy.
Karty - 2,5%.
▸ Można dodać maksymalnie 5 kart płatniczych do konta.
Google Pay - 2,5%.
Wpłata na kartę Neteller w walucie konta głównego - 0,5% (min. 1 USD) (szczegóły dotyczące statusu środków - patrz sekcja Karty płatnicze).
Punkty PaysafeCash (np. sklepy Żabka), przetwarzanie transakcji tylko w walucie PLN - 2,5%.
PaySafeCard, przetwarzanie transakcji tylko w walucie PLN, (min. 2 EUR) - 5%.
Kryptowaluty przez BitPay (min. 2 EUR) - 2%.
▸ Środki dodane tą metodą płatności nie mogą być wypłacone na konto bankowe.

► Metody wypłat
W większości metod brak minimalnej kwoty wypłaty. Opłaty przedstawiono poniżej:

Przelew bankowy - 1,75% (min. 3,50 USD).
Karty - 1,99% (min. 0,99 USD).
▸ Warto wcześniej sprawdzić, czy e-portfel lub fintech nie pobiera dodatkowych opłat za wpłaty na jego kartę (np. ZEN niezależnie od poziomu konta - 2%).
Skrill - 3,49%.
▸ Metoda widoczna tylko przez stronę internetową.
Kryptowaluty (min. 15 EUR) - BTC, ETH, XRP, LTC, BCH, SOL, DOGE, USDC (ERC20, SOL, Avalanche, Arbitrum) oraz inne - 2%.

► Karty płatnicze

Fizyczna Mastercard
▸ Wydanie / utrzymanie: 10 USD / 10 USD rocznie | konta VIP: bez opłat
▸ Czas dostawy: do 15 dni roboczych
▸ Limity płatności (zależnie od poziomu konta): Neteller Standard / Neteller True / VIP Silver - 2 700 EUR | VIP Gold / Diamond / Exclusive - 7 000 EUR
▸ Wypłaty z bankomatów: 1,75% (min. 1 USD) - konta Standard / True / Silver | 6 USD (opłata stała) - konta Gold / Diamond / Exclusive
▸ Limity wypłat (zależnie od poziomu konta): Neteller Standard / Neteller True / VIP Silver - 900 EUR | VIP Gold / Diamond / Exclusive - 3 000 EUR
Wirtualna Mastercard
▸ Wydanie: pierwsza karta bez opłat, kolejne 2,5 USD
▸ Limity płatności: 2 700 EUR / dzień
Informacje wspólne
▸ Waluta kart: powiązane z walutą konta głównego (waluta bazowa: EUR)
▸ Ważność kart: 3 lata
▸ Płatności w walucie konta głównego: 0%
▸ Przewalutowanie: zależne od poziomu konta, patrz Wymiana walut w sekcji Dodatkowe informacje i opłaty.
▸ Wpłata na kartę w walucie konta głównego: 0,5% (min. 1 USD).
▸ Ograniczenie hazardowe (non-gambling): Środki wpłacone na kartę są zablokowane do wykorzystania bezpośrednio z sald portfela na stronach hazardowych. Pozostają jednak dostępne przez płatności kartą (w tym przez np. Google Pay), pośredników (Nylo itp.) lub na stronach niehazardowych.
▸ Portfele mobilne: Google Pay, Apple Pay, Curve Pay

► Dodatkowe informacje i opłaty

Wymiana walut - wysokość opłaty zależy od poziomu konta: Neteller Standard / Neteller True - 3,99% (maks. 4,49%) | VIP Silver - 3,19% | VIP Gold - 2,79% | VIP Diamond - 2,39% | VIP Exclusive - 1,29%.
Przesłanie środków do innych użytkowników w Neteller - min. 0,50 USD, ale wysokość opłaty zależy również od poziomu konta: Neteller Standard - 2,99% | Neteller True - 1,45% | poziomy VIP - 0%.
Nieaktywne konto, brak logowania lub transakcji przez 6 miesięcy - 5 USD / miesiąc. Kwota potrącana z dostępnych środków na koncie.
Analityka - możliwość sprawdzenia na koncie przepływów pieniężnych, dochodów i wydatków. Do wyboru okresy: tydzień / miesiąc / 3 miesiące / 6 miesięcy / rok.
Pobranie wyciągu z kont w plikach PDF lub CSV (Excel) jest możliwe w zakładce Historia. Sortowanie wg typów transakcji oraz okresów czasowych: tydzień / 30 dni / 6 miesięcy / rok / własny zakres dat.
Międzynarodowe przelewy pieniężne przez Neteller, głównie na rachunki bankowe, płatność przez karty debetowe i kredytowe - opłaty najczęściej zawierają się w przedziale 2-3% (maks. 4,99%).
Kryptowaluty - kupno, sprzedaż, przesyłanie i przechowywanie.
Knect - darmowy program lojalnościowy Neteller.
▸ Zdobywanie punktów za transakcje na koncie i ich późniejsza wymiana na nagrody pieniężne.
▸ Dodatkowo można typować mecze w zakładce Sporty, gdzie za trafienia również można wygrać punkty.
Szczegóły poniżej w spoilerze.
Spoiler:
Transakcje wliczające się do programu i przelicznik punktów:
Wpłaty, wypłaty na konto bankowe / kartę / portfel mobilny, transakcje kartą Neteller, kupno i sprzedaż kryptowalut - 1 USD = 1 punkt
Wysyłanie kryptowalut do innych klientów Neteller - 1 USD = 0,5 punktu
Przelew na rzecz partnera handlowego - 1 USD = 0,25 punktu.

Zasady naliczania punktów:

Zaokrąglanie odbywa się w dół (np. transakcja 1,1-1,9 USD = 1 punkt).
Maksymalnie 1000 punktów za jedną kwalifikującą się transakcję.
Maksymalnie 500 000 punktów miesięcznie.

Punkty tracą ważność w kalendarzu kroczącym. Stały moment wygaśnięcia to 1 stycznia o godzinie 00:00.
Przykład: punkty zdobyte 4 lutego 2020 wygasną 1 stycznia 2022 o 00:00.

Dostępne nagrody pieniężne:

5 USD - 5000 pkt
10 USD - 10000 pkt
30 USD - 30000 pkt
50 USD - 50000 pkt
75 USD - 75000 pkt

► Płatności przez portfel
Wpłaty na strony hazardowe są zazwyczaj realizowane natychmiast.

Procedura wpłaty:

Wybór metody płatności Neteller na stronie,
Logowanie do konta w nowo otwartym oknie,
Wybór odpowiedniego subkonta walutowego,
Potwierdzenie transakcji.

Warto utworzyć subkonto w walucie rozliczeniowej danej strony, aby uniknąć kosztów przewalutowania.

Wypłaty realizowane są na adres email powiązany z kontem Neteller. Po zatwierdzeniu wypłaty przez stronę hazardową, środki zazwyczaj wpływają w ciągu chwili na odpowiednie subkonto w walucie wypłaty.

Aktualny wykaz stron akceptujących ten portfel znajduje się w temacie: Kasyna i bukmacherzy z płatnością Neteller.

Alternatywą dla wpłat i wypłat może być karta Neteller Mastercard:

Wpłaty: Można próbować wpłacić kartą wszędzie tam, gdzie dostępna jest opcja depozytu kartami lub przez portfele mobilne (np. Google Pay). Może również umożliwić wpłatę, gdy płatność bezpośrednio z salda portfela jest niedostępna (ograniczenia regionalne lub środki oznaczone jako „non-gambling”).
Wypłaty: Gdy wypłata na portfel Neteller jest niedostępna, a dana strona umożliwia wypłatę na kartę, można spróbować zlecić ją na kartę Neteller.

► Podsumowanie
Praktycznym rozwiązaniem jest otwarcie konta głównego w walucie EUR, szczególnie jeśli korzystamy równolegle z Skrill w walucie PLN.

Najlepsza praktyka dla EUR:

Wpłaty metodą przelewu bankowego na IBAN w EUR,
Wypłaty i płatności przy użyciu karty płatniczej.

Przydatne może być również posiadanie subkont w innych walutach np. PLN lub USD.

Najlepsza praktyka dla subkont:

Dla PLN wpłata metodą BLIK,
Dla USD wpłata kartą płatniczą,
Wypłaty na kartę lub przez przelew bankowy.

► Kontakt z obsługą klienta

Livechat (wirtualny asystent Leo) oraz formularz kontaktowy dostępne są w aplikacji i na stronie kontaktowej Neteller.
Trustpilot, odpowiadają tam na większość opinii użytkowników.

by Niebieski Nie 5 Cze 2016 - 22:23

Nie wiecie czy w Netku mają polski support telefoniczny?
Jestem wkur..., przestraszony i podłamany (kolejność dowolna)
Dzisiaj chciałem zapłacić kartą i transakcja odrzucona, próbowałem w kilku sklepach i to samo, bankomat to samo. Przestraszyłem się że mi bloknęli konto (nie wiem za co ale w Skrillu też nie wiem do dzisiaj) ale na szczęście póki co loguję się normalnie, zrobiłem też na próbę depo do kasyna i przeszło. Tylko że niewiele mi to daje bo nie mam dostępu do kasy, nie mogę zapłacić ani wypłacić. Przestraszony jestem bo zostałem nagle bez kasy a po drugie jak mi blokną konto to koniec grania w kasynach, muszę zadzwonić ale nie moge znaleźć polskiego numeru

by saha2000 Nie 5 Cze 2016 - 22:38

+44 20 3308 9525 ten nr. znalazłem, niestety polskiego numeru chyba nie ma ale powinien być polski konsultant u nich więc w najgorszym wypadku cię przekierują.

by Niebieski Nie 5 Cze 2016 - 22:49

dzięki, zadzwoniłem, można wybrać język, niestety nie ma polskiego ale jest niemiecki w którym się dogadam tyle że "wszyscy konsultanci są zajęci", po 10 minutach odpuściłem szkoda kasy za telefon, spróbuję rano
E: w drodze do pracy zahaczyłem o bankomat i udało się wypłacić. Ulga jak cholera ale na przyszłość mogliby mi oszczędzić nerwów

by saha2000 Pią 10 Cze 2016 - 11:33

Wiem że teraz z netka można wpłacać na skrill a w drugą stronę także ? Ze skrilla na netka?

by olauolsson Pią 10 Cze 2016 - 11:58

saha2000 napisał:Wiem że teraz z netka można wpłacać na skrill a w drugą stronę także ? Ze skrilla na netka?

Można, ja tak robiłem ostatnio.

by Niebieski Wto 5 Lip 2016 - 21:31

Niebieski napisał:Nie wiecie czy w Netku mają polski support telefoniczny?
Jestem wkur..., przestraszony i podłamany (kolejność dowolna)
Dzisiaj chciałem zapłacić kartą i transakcja odrzucona, próbowałem w kilku sklepach i to samo, bankomat to samo. Przestraszyłem się że mi bloknęli konto (nie wiem za co ale w Skrillu też nie wiem do dzisiaj) ale na szczęście póki co loguję się normalnie, zrobiłem też na próbę depo do kasyna i przeszło. Tylko że niewiele mi to daje bo nie mam dostępu do kasy, nie mogę zapłacić ani wypłacić. Przestraszony jestem bo zostałem nagle bez kasy a po drugie jak mi blokną konto to koniec grania w kasynach, muszę zadzwonić ale nie moge znaleźć polskiego numeru

Edit: dzięki, zadzwoniłem, można wybrać język, niestety nie ma polskiego ale jest niemiecki w którym się dogadam tyle że "wszyscy konsultanci są zajęci", po 10 minutach odpuściłem szkoda kasy za telefon, spróbuję rano
E: w drodze do pracy zahaczyłem o bankomat i udało się wypłacić. Ulga jak cholera ale na przyszłość mogliby mi oszczędzić nerwów

To było miesiąc temu a przed chwilą opadła mi szczęka z wrażenia bo dostałem maila Very Happy

Od: Neteller Team <help@neteller.com>
Data: 5 lipca 2016 21:09
Temat: W odniesieniu do Państwa wniosku [ ref:_00D206xzl._500D01CGnNf:ref ]
Do: "XX@XX

Witaj XX,
Dziękujemy za wiadomość.
Chcielibyśmy Pana poinformować, że w dniu 05/06/2016 mieliśmy tymczasowe problemy techniczne związane z korzystaniem z karty Net+. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. Pragniemy jednak dodać, że problemy te zostały już dawno temu usunięte i zalecamy aby Pan spróbował ponownie skorzystać ze swojej karty Net+ jeśli będzie Pan chciał.
Zespół obsługi klienta NETELLER i Net+ jest dostępny codziennie przez całą dobę. W razie dodatkowych pytań, uwag lub wątpliwości odwiedź stronę http://help.NETELLER.com. Znajdziesz nas też na stronach Twittera: http://twitter.com/neteller, i Facebooka: https://facebook.com/neteller.

Dziękujemy za wybór karty Net+

Z poważaniem,
Zespół NETELLER

Na szczęście spróbowałem już z 50 razy od tamtego czasu i działa hehe

by **suchyjks** Sro 6 Lip 2016 - 17:10

Norma, Skrill/Neteller odpisują na maila tak średnio po miesiącu.

by bulbazaur Pon 11 Lip 2016 - 18:47

Pytanie w którym bankomacie wypłacę kartą Neteller pieniądze w Euro. Mam konto w euro i kartę też w euro. Euronet odpada bo wypłaca w euro tylko poprzez kartę wydaną w Polsce...

by Niebieski Nie 14 Sie 2016 - 15:54

od 4 może 5 dni każde moje logowanie do Neteller (wchodzę na główną stronę i klikam "zaloguj") wygląda tak:
Neteller Poradnik: Opłaty, Wpłaty BLIK i Weryfikacja 296mzd1

Neteller Poradnik: Opłaty, Wpłaty BLIK i Weryfikacja 296mzd1

Gdy klikam na to czerwone pole "zaloguj się" przenosi mnie do właściwej strony logowania i dalej jest już OK.
Czyszczenie historii, ciastek itp. nie pomogło, czy ktoś też tak ma?

by Niebieski Wto 16 Sie 2016 - 19:44

Chcielibyśmy powiadomić o nadchodzącej zmianie dotyczącej struktury opłat NETELLER.
Zmiany zostaną wprowadzone 17 października 2016 r.
https://www.neteller.com/pl/fees

by p1vvv Wto 24 Sty 2017 - 14:38

Hej, ma może ktoś pojecie ile trzeba czekać na przelew u nich na konto bankowe??? zleciłem przelew, mija już tydzień, a kasa dalej wisi gdzieś w powietrzu Sad

by Margarit12 Czw 14 Wrz 2017 - 15:13

Witam wszystkich, mam problem z tą firmą. Ponieważ miałem przelew grubo ponad tysiąc złotych i poprosili o dokumenty do weryfikacji, weryfikacja tam odbywa się przez kamerę internetową, lub z telefonem. Wysłałem dokumenty 3 - dni temu, konto nadal nie zweryfikowane, transakcji żadnych nie mogę robić, jednym słowem konto zamrożone. Czy w kontakcie telefonicznym mają na obecną chwilę konsultanta, który rozmawia w J. Polskim? Albo czy jest jakiś do nich kontakt przez e-mail? - Czy ktoś miał podobną z was sytuację? ile czeka się na zweryfikowanie konta w tej firmie?

by Walus9191 Czw 14 Wrz 2017 - 19:24

Ja miałem podobną przysłali mi link w którym musialem podac numer telefonu i godziny w ktorej najlepiej mi odpowiadaja by sie skontaktowali ze mna i zwyczajnie zweryfikowali po telefonie konsultant polski link do formularza powinni przesłać po wyslaniu do nich maila z prosba
podali jeszcze taki link z wiadomoscia
Alternatywnie, może Pan/Pani skontaktować się z nami na jeden z numerów telefonów opublikowanych na naszej stronie kontaktowej.

http://www.neteller.com/en/support#/path/886438222

by **suchyjks** Czw 14 Wrz 2017 - 20:47

Dzwoń na infolinię i poproś polskiego konsultanta, tak samo w Skrill mozna robić. Kilka razy Cie przerzucą aż trafisz na Polaka, albo jakiegoś Bułgara/Rumuna mówiącego łamaną polszczyzną Wink

by Klisman1987 Pon 25 Wrz 2017 - 23:54

Witam nie wiem czy w dobrym dziale ale mam pytanie odnośnie kart oferowanych przez neteller. Stworzyłem sobie tak zwaną wirtualna kartę Mastercard i chciałbym przy jej pomocy wpłacić depozyt do bat at home. Nie będzie żadnych problemów z tym ? Kiedyś próbowałem za jej pomoca zasilić Sts to nie dało rady

by **suchyjks** Wto 26 Wrz 2017 - 9:32

Do bet-at-home nie wpłacisz, bo Neteller jest tam zablokowany. Tą karta możesz robić zakupy w sklepach online typu allegro np., albo wpłacać do serwisów gdzie Neteller nie jest zablokowany.

by rade1984 Nie 22 Paź 2017 - 13:15

Hey, jak wyglada sprawa wznowienia kart net+ plstikowej? Obecna konczy mi sie z koncem pazdziernika. Miesiac temu mialem komunikat po logowan czy maja wyslac nowa i na jaki adres od tego czasu cisza. Kart nie przyszla kart tez mi nie wzieli z kont.

by Dominikdomel Czw 9 Lis 2017 - 19:17

Jakby ktos veryfikowal konto a mial problem z kontaktem tel to profil na Facebooku odpowiada do 24h a documenty mozna wysylac na
customerverification@neteller.com

by SaiyajiN Pon 12 Mar 2018 - 14:06

Jak to jest z tą weryfikacją? Czy idzie się obejść bez kamerki? Jeśli tak to w jaki sposób? Wystarczy wysłać dokumenty?

by Niebieski Czw 13 Wrz 2018 - 11:42

Kończy mi się ważność karty za 3 tygodnie. ktoś wie czy nową przyślą z automatu czy trzeba gdzieś na koncie zamawiać? I czy wysyłają dopiero po pobraniu z konta opłaty (w tej chwili pustki na koncie Razz

) czy niezależnie a opłatę pobiorą przy najbliższym zasileniu konta?

by Henry87 Pią 21 Wrz 2018 - 20:25

Witam, mam pytanie czy jeśli mam status niezweryfikowany w Neteller to podczas wypłaty od bukmachera może nie dojść do mnie kasa czy nie ma znaczenia?

by **suchyjks** Pią 21 Wrz 2018 - 20:38

Dojdzie tak czy tak.

by wroblos77 Sro 3 Kwi 2019 - 13:21

Zalogowalem sie dzisiaj do Neteller a tam trzy transakcje po +/- 200 pln(na szczescie odrzucone) a ja zadnych nie robilem ani nie probowalem robic,czy moze byc ,ze ktos sie wlamal na moje konto Netka?Wyslalem im maila ale do tej pory cisza.